海淘豆如果我们经常网购的肯定会知道，丢件、少件、破损的问题还是会有的。同样的，来自iherb海淘过程中也会出现这样的问题，当然这样的问题应该不是特别多。笔者就只遇到一次，当时购买的种类较多的坚果和零食，根据惯例到货物之后就拆箱看看，然后对照iherb后台清单发现少了一件。
第一次遇到这么的问题那就尝试去解决，这里我把具体的解决办法分享出来，如果有遇到类似的方法可以参考。
第一、提交问题
联系地址：https://secure.iherb.com/info/Contact?livechat=zh-CN
登入上面的地址，然后提交问题。
笔者是直接标题提交单号和问题的，我们也可以直接发邮件到china@iherb.com提交问题。内容直接说明我们的情况。
第二、回复邮件
我们提交邮件之后，在工作日时间段，会一般十几分钟（我大约就十几分钟）得到回复。告知拍照邮件发过去，我们就把开箱拍照几张图发过去就可以了。
第三、再次回复邮件
得到的答复就是确认是丢件少件，然后将具体的产品金额会退到我们账户中，可以用于下次消费。
总结，以上是我解决iherb丢件少件时候处理的方法，如果有需要的朋友可以参考。我们一定要先签收下来，然后拍照上传，这样才有说服力。
