iHerb海淘常见问题 – 付款扣款之后订单显示处理付款状态

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经常有看到网友询问关于iHerb海淘过程中,我们在结算付款完毕之后,且我们账户也都扣款成功,但是在iHerb后台我们可以看到状态为处理订单状态,这个到底是什么问题呢?是不是没有付款成功还是扣款失败。搜索相关官方回答可以得到答复。

主要还是因为我们在使用第三方支付平台,比如支付宝在支付完成后, 双方系统需要一点处理时间来完成交接, 因此可能暂时会看到尚未完成支付的情况, 一般在几个小时,最长不超过24小时会处理完毕。

iHerb海淘常见问题 - 付款扣款之后订单显示处理付款状态

如果长时间,超过24小时还是这样,可能就说明付款卡住导致的,我们需要截图+付款单号,以及我们账户信息发邮件到China@iherb.com说明情况,然后官方会在工作时间处理。我们大可放心。

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