iHerb海淘常见问题 – 选择合适的姿势联系iHerb中文客服

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理论上,我们很少需要联系iHerb商家客服询问问题,毕竟目前iHerb官方已经支持简体中文,而且付款方式和邮寄方式与我们常规在国内某宝或者某东购买基本上差不多的。除非是特别的订单高峰期,比如前几天的双11,以及即将到来的黑色星期五收货会有延迟,一般我们顺丰或者EMS会在10天左右收货。

如果我们由于订单问题、收货缺件问题,以及各种问题都可以通过联系客服解决。这里海淘豆整理四个官方提供的方法来解决我们的客服问题须知情况。

第一、在线客服

周一-周五,9:00~18:00时间段我们可以联系在线客服。

地址:https://secure.iherb.com/info/Contact?livechat=zh-CN

iHerb海淘常见问题 - 选择合适的姿势联系iHerb中文客服

在咨询表单中提交我们的问题,如果是在线客服在线时间段,我们可以快速得到答复。

第二、邮件联系(China@iherb.com)

我们用iherb账户所在的邮箱,然后发送邮件给China@iherb.com,同样的表述清楚问题即可。

第三、社交媒体号

iHerb海淘常见问题 - 选择合适的姿势联系iHerb中文客服

通过社交媒体号联系客服。

第四、写信(过时)

官方居然还提供写信的模式:iHerb Inc. Attn: Customer Service 22780 Harley Knox Blvd, Perris, CA 92570 USA

这个估计基本没人用吧,你让我们中国人写信过去?还不如上面三个方式呢。所以第四个方式可以PASS。

 

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