iherb收到的商品有缺失或破损该怎么办 iherb退货流程

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刚刚群里有朋友在问,在618的时候下单购买的iherb商品,最近收到后发现有样商品破损了(一个玻璃瓶的液体,碎了),该怎么办?即iherb收到的商品有缺失或破损该怎么办?iherb的商品基本都是美国发货的,远渡重洋,难免会出现iherb包裹破损的情况(当然总的概率还是很小的),其实不用担心,和国内平台购物一样,我们可以联系iherb客服,要求退款。下面就和大家一起分享下具体的iherb退换货流程。

iherb收到的商品有缺失或破损该怎么办 iherb退货流程

1、登陆iherb官网:https://cn.iherb.com

拉倒最下面,找到“顾客服务部”,然后点击“联系我们”,如图:

iherb收到的商品有缺失或破损该怎么办 iherb退货流程

2、点击之后进入页面,我们会看到“我收到的商品有缺失或破损,该怎么办?”,点击这句话后面的“+”后,我们就会看到如图所示:

iherb收到的商品有缺失或破损该怎么办 iherb退货流程

3、之后点击上图的“此处”,就会进入如下页面:

iherb收到的商品有缺失或破损该怎么办 iherb退货流程

笔者这里没有订单,所以没有具体的内容显示,如果有的话就按提示进行操作即可,一般是提供破损照片即可。一般会在7天内完成退款,退款至原支付账户中。所以iherb收到的商品有缺失或破损该怎么办,其实很简单,花不了几分钟就能进行退款。

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